Perdi arquivos da minha loja, como uso o backup ?
Se você precisar recuperar arquivos do seu site ou do banco de dados, por exemplo, abra um ticket nesta Central de Atendimento direcionada ao nosso suporte.
O backup do seu site está disponível para recuperação (restore) a qualquer momento, e ao ser requisitada uma recuperação, informaremos as datas de backup disponíveis para você escolher a melhor opção.
Observação : Este serviço é cobrado, consulte nossos atendentes a taxa de restauração.
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